Häufige Fragen Schulsammelbestellung für Schüler/Eltern

Frage: Ich habe einen Artikel oder die Gravur vergessen zu bestellen und noch NICHT bezahlt.

Antwort: Bestellen Sie einfach mit Ihrem Klassencode erneut. Ihre alte nicht bezahlt Bestellung wird einfach nicht ausgeführt. Von Mahnungen sehen wir ab.

 

Frage: Ich habe einen Artikel vergessen zu bestellen aber schon bezahlt.

Antwort: Bestellen Sie den Artikel einfach einzeln nach.

 

Frage: Ich habe die Angabe einer Gravur vergessen aber schon bezahlt.

Antwort: Zur Zeit ist eine Nachbestellung der Gravur in diesem Falle aus organisatorischen Gründen nicht möglich.

 

Frage: Ich habe zwei mal bestellt, möchte aber nur einmal geliefert haben.

Antwort: Bezahlen Sie nur die gewünschte Bestellung. Die nicht bezahlte Bestellung führen wir nicht aus und mahnen diese auch nicht.

 

Frage: Ich möchte das Zubehör doch nicht haben und habe noch NICHT bezahlt.

Antwort: Bestellen Sie einfach noch einmal ohne das nicht gewünschte Zubehör und bezahlen nur diese Bestellung. Wir mahnen nicht gezahlte Bestellungen bei Schulsammelbestellungen nicht an.

 

Frage: Ich habe keine Bestätigung per Mail bekommen.

Antwort: Schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach. Ansonsten bestellen Sie einfach noch einmal und prüfen Sie genau die Eingabe Ihrer Mailadresse.

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